Si vous utilisez des services de livraison qui permettent le suivi du colis, vous pouvez affecter des numéros de suivi de colis aux commandes correspondantes. Vos clients les recevront par e-mail.
Découvrez ici comment attribuer des numéros de suivi:
1. Allez dans votre compte MyCOMMERCE → Ventes → Commandes.
2. Cherchez la commande à laquelle vous voulez affecter le numéro de suivi.
3. Cliquez sur Mettre à jour la commande.
4. Sélectionnez Marquer comme «expedié».
5. Saisissez le numéro de suivi:
6. Cliquez sur Marquer comme «envoyé».
Votre client recevra un e-mail avec ce numéro de suivi.
Astuce: Dans certains cas, vous devrez peut-être modifier le modèle de message avec les numéros de suivi. Découvrez comment modifier ce modèle.