Filtrer les produits
Vous pouvez proposer des options de filtrage des produits dans votre boutique afin que les clients trouvent plus rapidement ce qu’ils cherchent et passent donc plus facilement commande.
Si vous activez les options de filtre, les visiteurs de votre boutique peuvent utiliser ces options sur les pages de catégorie et les pages de recherche pour affiner leur recherche par prix, catégories, disponibilité, offres spéciales, marques, couleurs, tailles, etc. Plus vous ajoutez de critères qui définissent vos produits, plus vous disposez de nombreux filtres.
Si vous gérez un magasin multi-marques avec différents stocks de plus de 50 articles, les filtres représentent l’outil idéal pour offrir une expérience d’achat optimale à vos clients et accroître votre chiffre d’affaires.
Remarque: Les filtres de produits sont disponibles avec les abonnements Standard et Professional.
Dans cet article:
Activer les filtres
Ajouter de nouveaux filtres
Définir des filtres pour un meilleur chiffre d’affaires
Gérer les filtres
Activer les filtres
Pour offrir la possibilité de filtrer les produits de votre boutique, procédez comme suit:
- Allez dans votre compte MyCOMMERCE → Paramètres → Filtres de produit.
- Activez les critères de filtre souhaités:
MyCOMMERCE propose une liste de critères de filtre pertinents pour votre catalogue, d’après les informations disponibles concernant vos produits (prix, quantité en stock, catégories, options et attributs):
Par exemple:
- Si vous avez défini des catégories pour regrouper vos articles, vous disposez d’un filtre par catégories.
- Si vous avez saisi un prix de vente et une quantité en stock pour vos produits, vous disposez des filtres correspondants.
- Pour vos produits qui ont des caractéristiques communes comme la taille ou la couleur, MyCOMMERCE crée pour vous des options de filtre par taille et par couleur.
- Si vous avez saisi des noms de marque en tant qu’attributs de vos produits, un filtre par marque sera disponible.
Si vous ne voyez pas le filtre souhaité parmi les possibilités proposées, ne vous inquiétez pas: lisez ce qui suit. Vous pouvez ajouter manuellement des filtres pour créer un dispositif de filtrage optimal pour vos acheteurs.
Ajouter de nouveaux filtres
Si vous activez l’utilisation des filtres de produits, votre boutique crée automatiquement les filtres qui sont les plus pertinents pour la recherche dans votre catalogue. Plus un produit coïncide avec un critère de filtre donné, plus il est affiché haut dans la liste des résultats de recherche. Par ailleurs, vous pouvez ajouter quelques critères de filtre supplémentaires.
Pour ajouter un nouveau critère de filtre dans votre boutique:
- Allez dans votre compte MyCOMMERCE → Paramètres → Filtres de produit.
- Cliquez sur Ajouter des critères de filtre. A ce niveau, vous disposez de quelques critères qui correspondent à un petit nombre de vos produits mais peuvent tout de même s’avérer utiles pour vos acheteurs.
- Cliquez sur Ajouter pour activer un nouveau critère:
Astuce: Suivez les recommandations pour définir un filtre optimal qui permettra d’afficher plus de produits.
Si cette page ne propose pas de critères de filtre, cela signifie que MyCOMMERCE n’a pas pu trouver d’autres critères pour vos articles. Dans ce cas, vous devez ajouter de nouvelles caractéristiques ou options de produit afin de créer ces critères.
Supposons que vous vendez des livres disponibles avec différentes couvertures mais que vous n’avez pas encore saisi d’indications concernant les types de couverture. Pour créer un filtre qui porte sur le type de couverture, procédez comme suit:
1. Allez dans votre compte MyCOMMERCE → Paramètres → Types de produit.
2. Créez une caractéristique produit que vos produits partageront:
3. Naviguez dans votre catalogue et cliquez sur le produit que vous voulez gérer pour qu’il puisse être filtré d’après la caractéristique en question.
4. Ouvrez l’onglet Attributs. Saisissez une valeur dans le champ concerné pour chaque produit:
Remarque: La désignation d’une caractéristique et la valeur saisie doivent être écrites de la même façon pour être reconnues comme une même caractéristique. Si l’orthographe ou les espaces sont différents, le système considérera qu’il s’agit de deux critères de filtre distincts.
5. Allez dans Paramètres → Filtres de produit et cliquez sur Ajouter des critères de filtre.
6. Ajoutez la caractéristique créée comme nouveau critère de filtre:
Une liste de cases à cocher avec des valeurs d’attribut est disponible pour les clients dans la section des critères de filtre:
Astuce: Si vous créez de nouveaux attributs et critères pour vos produits, les internautes auront accès à de nouvelles possibilités de filtrage sur la page des critères de filtre des produits.
Définir des filtres pour un meilleur chiffre d’affaires
Lorsque vous activez les critères de filtre des produits, vous disposez d’un outil flexible pour améliorer l’expérience d’achat des clients et augmenter votre chiffre d’affaires au fur et à mesure des commandes.
Les filtres utilisés dans votre boutique s’appuient sur un algorithme intelligent qui:
- indique le nombre de produits correspondant à chaque critère de filtre et actualise ce nombre aussitôt que l’on applique un nouveau critère,
- masque automatiquement les critères non disponibles pour les produits en vente, afin d’éviter de renvoyer une liste de résultats vide,
- permet à vos clients de sélectionner plusieurs critères de filtre à la fois pour obtenir des résultats plus pertinents à comparer.
Toutes ces possibilités permettent aux clients de mieux apprécier le contenu de votre catalogue car ils y trouvent plus rapidement et plus simplement ce qu’ils cherchent.
Dans votre boutique, les critères de filtre s’affichent:
Sur les pages de catégories
Lorsque les internautes accèdent aux pages de catégories de votre boutique, ils peuvent cliquer sur les critères de filtre et restreindre la liste des produits en fonction de leurs critères d’achat:
Sur la page de recherche
Lorsque les clients entrent un terme dans la barre de recherche de votre boutique, ils accèdent à la page de recherche, où ils peuvent continuer à filtrer les produits proposés en fonction de leurs besoins:
Ils peuvent aussi désactiver rapidement les filtres qu’ils ont sélectionnés pour réafficher tous les produits sans quitter la page de recherche.
Gérer les filtres
Vous pouvez organiser les critères de filtre et en supprimer certains pour créer un parfait outil de recherche à l’intention de vos acheteurs.
Pour désactiver temporairement un critère de filtre actif, procédez comme suit:
1. Allez dans votre compte MyCOMMERCE → Paramètres → Filtres produits.
2. Cliquez sur l’interrupteur du statut pour désactiver le critère de filtre:
3. Pour supprimer totalement un filtre inutile, cliquez sur Actions → Supprimer:
Pour modifier l’ordre des critères de filtre dans la vue de la boutique, procédez comme suit:
1. Cliquez sur Action → Trier le filtre.
2. Utilisez la fonction Drag & Drop (glisser-déposer) pour déplacer le critère:
L’ordre des critères de filtre change à la fois dans votre compte MyCOMMERCE et dans la vue de la boutique.