Hilfecenter

Digitale Produkte verkaufen

Mit MyCOMMERCE können Sie digitale Produkte (E-Güter) verkaufen, die an Ihre Kunden per Download geliefert werden. Mit dieser Funktion können Sie Software, Grafiken und E-Books sowie Audio- und Videodateien verkaufen.


In diesem Artikel:

Wie digitale Produkte (E-Güter) funktionieren

Hinzufügen eines digitalen Produkts

Schutz von Download-Links

FAQ

Hinweis: Der Verkauf von digitalen Gütern ist für alle bezahlten MyCOMMERCE-Abos verfügbar.

Wie digitale Produkte (E-Güter) funktionieren

Das Einkaufs- und Kassiererlebnis für digitale Produkte unterscheidet sich nicht von dem anderer Produkte in Ihrem Geschäft. Um digitale Produktbestellungen auszuführen, sendet MyCOMMERCE per E-Mail einen Link zum Herunterladen an Ihren Kunden. Kunden können auch alle gekauften Produkte von der Bestelldetailseite in Ihrem Shop herunterladen.

MyCOMMERCE sendet eine Benachrichtigung mit dem Download-Link erst nach Zahlungseingang.

Digitale Produkte sind für bezahlte Abos erhältlich, wobei Premium-Abos grössere Dateien unterstützen. Die Dateigrössenbeschränkungen für MyCOMMERCE-Abos sind:

Starter - 100MB
Standard - 1GB
Professional - 10GB

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl Ihrer E-Güter oder deren Downloads, so dass Sie so viele hochladen und verkaufen können, wie Sie benötigen.

Hinzufügen eines digitalen Produkts

Um ein digitales Produkt hinzuzufügen:

1. Gehen Sie zu MyCOMMERCE Konto → Katalog → Artikel.
2. Klicken Sie auf ein Produkt, um es zu bearbeiten oder ein neues zu erstellen.
3. Öffnen Sie die Registerkarte Dateien:

Digitales Produkt hinzufuegen

4. Klicken Sie auf +Dateien hochladen.
5. Klicken Sie im Popup auf Datei auswählen:

Digitales Produkt hinzufuegen

6. Wählen Sie die Datei auf Ihrem Computer aus.
7. Klicken Sie auf +, um weitere Dateien hinzuzufügen.
8. Klicken Sie auf Dateien hochladen.
9. Geben Sie die Dateibeschreibung ein:

Digitales Produkt hinzufuegen 3

10. Klicken Sie auf Speichern.


Ihre Kunden können erst nach dem Kauf auf digitale Produkte zugreifen.

Schutz von Download-Links

Sie können Kunden daran hindern, Download-Links auf zwei Arten zu teilen:


1. Legen Sie eine Lebensdauer für den Link fest - so wird sichergestellt, dass der Link nach einer bestimmten Zeitspanne automatisch abläuft.

2. Begrenzen Sie die Anzahl der Downloads pro Link - so können Kunden den Link nur eine bestimmte Anzahl von Anzahl zum Herunterladen benutzen.


Beispiele:
  • Die Gültigkeit beträgt 24 Stunden, die Anzahl der Download-Versuche ist leer: Der Link ist nur für 24 Stunden verfügbar, mit unbegrenzter Anzahl von Downloads;
  • Die Gültigkeit ist leer, die Anzahl der Downloadversuche beträgt 5: Der Link ist zeitlich unbegrenzt verfügbar, kann aber nur 5 mal pro Bestellung heruntergeladen werden;
  • Die Gültigkeit beträgt 48 Stunden, die Anzahl der Download-Versuche beträgt 3: Der Link ist für 48 Stunden verfügbar und kann 3 mal pro Bestellung heruntergeladen werden.


Um diese Grenzen festzulegen:

Gehen Sie zu Ihrem MyCOMMERCE Konto → Einstellungen → Allgemein → Warenkorb.
Blättern Sie bis zum Abschnitt Elektronische Waren (E-Güter):

Elektronische Waren

3. Setzen Sie die Grenzen:

  • Link-Gültigkeit, in Stunden
  • Anzahl der Download-Versuche

Sie können beide gleichzeitig oder eine der beiden Optionen einstellen.

Tipp: Der Shop-Administrator kann jeden Link auf der Seite Bestelldetails manuell neu generieren oder beenden. Das Regenerieren eines Links stellt dem Kunden einen neuen Download-Link zur Verfügung, während das erzwungene Verfallsdatum einen Link sofort nutzlos macht.

FAQ

Wie kann ich die E-Mail mit Download-Links anpassen?

Sie können die Benachrichtigung, die beim Kauf eines digitalen Produkts durch Ihre Kunden gesendet wird, in MyCOMMERCE Konto → Einstellungen → E-Mail ändern.

Tipp: Lesen Sie den Artikel über E-Mail-Benachrichtigungen für weitere Informationen.

Wie kann man kostenlose Werbe-E-Ware anbieten?

Es gibt zwei Möglichkeiten, digitale Waren kostenlos anzubieten:


Erste Methode:

  1. Legen Sie ein Produkt mit Nullpreis an.
  2. Fügen Sie eine Datei unter der Registerkarte Dateien an.


Ihre Kunden werden dieses Produkt in den Warenkorb legen, eine Bestellung aufgeben und Download-Links erhalten, ohne etwas zu bezahlen.


Um den Prozess für diese kostenlosen Bestellungen reibungsloser zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, die Auswahl der Zahlungsart Überspringen zu aktivieren, wenn der Bestellwert Null ist, und Ihren Shop automatisch den Status Bezahlt für kostenlose Bestellungen setzen zu lassen. Auf diese Weise erhalten Ihre Kunden nach einer Bestellung sofort einen Download-Link. Hier ist die Anleitung, wie man es macht.


Zweite Methode:

Sie können eine Datei an ein Produkt anhängen, indem Sie einen Download-Link direkt zur Produktbeschreibung hinzufügen. In diesem Fall muss ein Besucher keine Bestellung aufgeben - er kann die Datei direkt von der Produktseite herunterladen. Wie man es macht:

  1. Laden Sie Ihre Datei auf ein beliebiges Hosting hoch. Zum Beispiel können Sie SaberCat verwenden, es ist kostenlos.
  2. Fügen Sie den Link zu dieser Datei zu Ihrer Produktbeschreibung hinzu.

Wenn Sie diese Methode verwenden, werden die Downloads in der Bestellliste nicht angezeigt.

Was passiert, wenn der Download eines Kunden unterbrochen wird?

Wenn Ihr Kunde Probleme mit der Verbindung hat, setzt die Datei den Download automatisch fort, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Hinweis: Dies funktioniert nur, wenn Sie die Anzahl der Downloads nicht begrenzen.

Welche Einschränkungen gibt es für digitale Produkte?

MyCOMMERCE hat keine Bandbreitenbeschränkungen für digitale Produkte. Die Dateigrösse ist jedoch begrenzt, basierend auf dem MyCOMMERCE-Abos Ihres Shops.