Sconti e offerte speciali sono uno dei modi più efficaci per incrementare il fatturato del suo shop online, poiché la maggior parte dei clienti si lascia sempre conquistare da un bell’affare.
Per offrire sconti, può creare degli appositi coupon: si tratta di codici unici che i clienti utilizzano alla cassa per ottenere uno sconto sul loro acquisto. Può distribuire i codici promozionali come preferisce, ad es. stampando volantini con codici sconto o inserendoli nei promemoria per carrelli abbandonati.
Nota: i coupon di sconto sono disponibili per gli abbonamenti MyCOMMERCE a pagamento.
In questo articolo:
Funzionamento dei buoni sconto
Creazione di buoni sconto
Applicazione di restrizioni ai buoni sconto
Modifica di buoni esistenti
Gestione dei buoni sconto
Un buono sconto è sostanzialmente un codice che il cliente può inserire alla cassa per ricevere uno sconto sul suo ordine.
Consiglio: offra buoni regalo nel suo negozio per incrementare il fatturato nei periodi delle festività.
Il campo per inserire il buono viene visualizzato nella pagina del carrello sotto il totale dell’ordine:
Nota: nei negozi online MyCOMMERCE, i clienti possono utilizzare un buono per ogni ordine.
È possibile creare codici per sconti monetari (sconto di CHF 5.–) o percentuali (sconto del 10%), per la spedizione gratuita o una combinazione di entrambi le soluzioni, ossia uno sconto (valore fisso o percentuale) più la spedizione gratuita. Ogni buono sconto deve disporre di un codice univoco di lettere e numeri. Può utilizzare i proprio codici oppure farli generare da MyCOMMERCE.
Quando un buono sconto viene riscattato alla cassa, l’importo dello sconto viene detratto dal totale parziale dell’ordine, ossia il costo totale di tutti gli articoli nel carrello escluse le tasse e le spese di spedizione.
Quando il cliente utilizza un buono per una spedizione gratuita, i costi di spedizione per tutti gli articoli vengono azzerati automaticamente.
È possibile creare buoni sconto per:
Per creare un nuovo buono sconto:
1. Acceda al suo account MyCOMMERCE alla voce Marketing → Buoni sconto.
2. Clicchi su Aggiungi nuovo buono.
3. Inserisca un nome per il suo buono sconto:
4. Inserisca un codice alfanumerico per il suo coupon o utilizzi il codice generato da MyCOMMERCE:
5. Selezioni il tipo di sconto tra sconto, spedizione gratuita o sconto + spedizione gratuita:
Nota: se un cliente utilizza un buono per la spedizione gratuita riceverà la spedizione gratuita per tutti gli articoli presenti nel suo carrello, anche se il buono è limitato solo ad alcuni prodotti.
6. Inserisca il valore dello sconto e scelga tra un valore percentuale o assoluto:
7. Selezioni il giorno a partire dal quale il coupon è attivo e il giorno di scadenza dello stesso.
Consiglio: i coupon si attivano alle ore 00:00:00:00:00 e si disattivano alle ore 23:59:59 in base al Coordinated Universal Time (UTC).
Se, ad esempio, seleziona come data di inizio il 1° gennaio, il codice sarà attivato il 1° gennaio alle ore 00:00:00:00 UTC. Se seleziona il 2 gennaio come data di scadenza del coupon, il codice scade il 2 gennaio alle ore 23:59:59 UTC.
Se desidera creare un coupon attivo solo per un giorno, selezioni lo stesso giorno di inizio e di scadenza.
9. Se desidera che il codice si applichi a ordini, prodotti o clienti specifici, clicchi su Illimitato e definisca le limitazioni del coupon:
10. Faccia clic su Applica.
Consiglio: invece di aggiungere i codici singolarmente, importi una lista di buoni in formato CSV utilizzando l’app Discount Coupon Importer per MyCOMMERCE.
È possibile impostare i codici di sconto in modo che siano validi solo per determinati ordini, prodotti e clienti e che il numero delle possibilità di utilizzo del coupon sia limitato.
Per aggiungere restrizioni sull’utilizzo di un buono:
1. Acceda al suo account MyCOMMERCE alla voce Marketing → Buoni sconto.
2. Apra il buono per modificarlo e clicchi su Illimitato:
3. Qui è possibile configurare gli ordini, i clienti e i prodotti per i quali il buono deve essere valido:
4. Una volta definite tutte le limitazioni del buono, clicchi su Applica.
Ordini superiori a un determinato importo
Se desidera che i clienti raggiungano un importo minimo per poter beneficiare dello sconto, selezioni Valore dell’ordine superiore a nella sezione Ordini e inserisca un importo minimo per l’ordine:
Clienti specifici
Per determinare quali clienti possono utilizzare il suo buono sconto, può predisporre questa impostazione nella sezione Clienti selezionando una delle seguenti opzioni:
Numero di utilizzi
Per limitare il numero di utilizzi di un buono sconto, selezioni una delle seguenti opzioni:
Prodotti specifici
Per liberarsi di articoli in eccedenza e incrementare le vendite di articoli stagionali, può creare dei buoni validi per prodotti o categorie specifici. Clicchi su Limita per prodotto o Limita per categoria per selezionare gli articoli soggetti allo sconto:
Offrire sconti su alcuni prodotti può anche incoraggiare gli acquirenti ad aggiungere altri articoli al loro carrello: infatti, anche i risparmi più ridotti possono risultare in grandi acquisti.
Potrebbe presentarsi la necessità di modificare i dettagli di un buono già esistente. Per cambiare un buono sconto:
1. Acceda al suo account MyCOMMERCE → Marketing → Buoni sconto
2. Selezioni la casella affianco al buono che desidera aggiornare
3. Sopra l’elenco dei buoni, clicchi su Modifica:
4. Modifichi il buono in base alle esigenze:
5. Clicchi su Salva.
È possibile gestire i codici dei buoni sconto sul suo account MyCOMMERCE alla voce Marketing → Buoni sconto. Qui può filtrare i buoni per:
Consiglio: cliccando sul numero nella colonna Utilizzi, potrà visualizzare un elenco degli ordini effettuati con questo codice.
I filtri la aiutano a controllare rapidamente i codici utilizzati con più frequenza, i buoni attualmente attivi, quelli già scaduti e altre informazioni ancora.
Se desidera interrompere momentaneamente l’utilizzo del buono e conservarlo per un’altra promozione, è possibile interrompere il codice e riattivarlo in seguito:
Consiglio: scopra come pubblicizzare i suoi sconti e le sue offerte speciali.